개인정보처리방침

라이스 영농조합법인은 고객님의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 처리하는 기준과 고객님의 권리 행사 방법을 안내합니다.

시행일: 2026년 10월 7일 / 적용 대상: 라이스 영농조합법인 쇼핑몰

1. 개인정보의 처리 목적과 항목

회원가입, 상품 구매 및 고객상담 과정에서 필요한 최소한의 정보를 처리합니다. 필수 항목을 제공하지 않으면 해당 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 선택 항목을 입력하지 않아도 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.

이용자의 동의를 받아 처리하는 정보

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• 선택 입력: 회원 이미지 등 이용자가 직접 등록한 정보. 해당 기능 제공을 위해 이용합니다.

계약 체결·이행 등을 위해 처리하는 정보

• 주문·배송: 주문자 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 수령인 이름·전화번호·배송주소, 주문상품·수량·금액·배송내역, 비회원 주문조회용 비밀번호. 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 따른 계약 체결·이행 목적으로 처리합니다.
• 주문 시 선택 입력: 휴대전화번호, 배송 요청사항 등 이용자가 입력한 내용. 원활한 배송 및 연락에 이용합니다. 배송메모에는 공동현관 출입정보 등 배송에 필요한 범위 외의 개인정보를 입력하지 마세요.
• 무통장입금 확인 및 환불: 입금자명, 입금·결제내역, 환불이 필요한 경우 은행명·계좌번호·예금주. 대금 확인과 계약 이행, 환불 처리에 이용합니다. 현재 카드결제·휴대폰결제는 활성화되어 있지 않습니다.
• 문의·분쟁 처리: 이름 또는 닉네임, 연락처, 주문정보, 문의 및 답변 내용, 이용자가 직접 첨부한 자료. 상담과 계약 이행, 법정 분쟁기록 보존을 위해 필요한 범위에서 처리합니다.

접속 과정에서 IP 주소, 접속일시, 브라우저·운영체제 정보, 방문 경로 및 서비스 이용기록, 쿠키가 생성될 수 있습니다. 서비스 유지와 보안, 오류 대응 및 방문 통계에 필요한 범위에서 처리하며, 세부 보유 기준은 아래와 같습니다.

2. 보유 및 이용기간

개인정보는 목적 달성 또는 보유기간 종료 시 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 법률에 따라 보존해야 하는 거래기록은 해당 목적에 한정하여 별도로 관리합니다.

• 회원정보: 회원탈퇴 시까지. 법정 보존 사유가 없는 정보는 탈퇴 처리 후 지체 없이 파기하는 것을 보유 기준으로 합니다.
• 계약 또는 청약철회 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
• 표시·광고 기록: 6개월
• 방문 기록: 접속일부터 180일을 보유 기준으로 합니다.

거래 관련 법정 보존기간은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에 따릅니다. 일반 상담 등 별도 보존 사유가 없는 정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 기준으로 운영합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 법률상 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 필요한 범위의 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 별도 동의를 받는 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간 및 동의 거부에 관한 사항을 알립니다. 배송·시스템 운영을 위한 처리위탁은 제3자 제공과 구분하여 안내합니다.

4. 개인정보 처리위탁 및 국외이전

상품 배송, 서버 운영 및 유지관리 업무에 외부 업체가 관여하는 경우 수탁자 명칭과 위탁 업무를 공개하고, 계약·접근권한 관리 등을 통해 필요한 범위만 처리하도록 관리합니다.

• 우체국택배: 주문상품 배송, 반품 회수 및 배송 관련 안내. 필요한 수령인 이름, 연락처, 주소, 배송 요청사항 및 상품정보를 처리합니다.
• (주)크리자인: 쇼핑몰 호스팅 및 사이트 유지관리. 서버 운영·보안·장애 대응과 유지보수에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

위탁 업무나 수탁자가 변경되면 이 방침에 공개합니다. 국외이전이 발생하는 서비스를 도입하는 경우 이전의 법적 근거, 국가, 시기·방법, 받는 자, 목적, 항목, 보유기간 및 거부 방법 등을 법령에 따라 안내하고 필요한 절차를 이행합니다.

5. 개인정보의 파기

보유기간이 끝나거나 목적을 달성한 정보는 보존 의무를 확인한 뒤 파기합니다. 법정 보존 정보는 일반 이용정보와 분리하여 해당 목적에 한정해 관리합니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄 또는 소각하는 절차를 적용합니다. 백업에 보관된 정보도 별도의 이용에 사용하지 않고 보유 목적과 기간에 맞추어 정리합니다.

6. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회원정보 수정 기능 또는 아래 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인이나 적법한 대리인인지 확인한 후 법정 기한 내에 처리합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 전부 이행할 수 없는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 법정대리인 동의가 필요한 경우 적법한 동의를 확인하여야 하며, 법정대리인은 아동의 권리를 대리하여 행사할 수 있습니다.

7. 쿠키와 자동 수집 정보

로그인 상태 유지, 장바구니 및 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 자동로그인은 이용자가 선택한 경우에 이용되며 현재 프로그램의 자동로그인 쿠키 설정기간은 31일입니다. 브라우저의 개인정보·보안 설정에서 쿠키를 삭제하거나 저장을 차단할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 로그인 유지나 장바구니 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전한 관리

개인정보 접근권한의 최소화, 비밀번호의 일방향 암호화, 보안 업데이트, 접근기록 관리와 담당자 교육 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 운영 기준으로 합니다. 개인정보 보관 장소의 접근을 제한하고 업무상 필요한 담당자만 개인정보를 처리하도록 관리합니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 권리행사 접수

• 개인정보 보호책임자: 심응만 / 직책: 대표자
• 접수처: 라이스 영농조합법인 고객센터
• 전화: 063-644-7799
• 이메일: xpm586@naver.com
• 주소: 전라북도 임실군 삼계면 만취정로 307-89 (심슨주식회사) 1층, 우편번호 55945

10. 권익침해 구제

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정: 1833-6972 / 개인정보 포털

11. 방침의 변경

법령이나 실제 처리 내용이 바뀌면 변경 내용과 적용일을 홈페이지에 공개합니다. 이용자의 동의가 필요한 변경은 별도 동의를 받습니다. 이 방침은 2026년 10월 7일부터 적용하며, 이전 방침을 확인할 수 있도록 변경 이력을 관리합니다.